FAQ
イリスストレージに関する疑問にQ&A方式でお答えします。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■ご利用について■ご契約について
■手荷物預かりについて■郵便業務関連について

ご利用について

ご利用可能な時間を教えてください。

24時間365日ご利用いただけます。

いつでも見学は出来ますか?また、予約は必要ですか?

可能です。予約なしの見学も承っております。

荷物の出し入れに手続きは必要ですか?

いいえ、不要です。

収納出来るモノを教えてください!

家具、書類、酸素ボンベ(ダイビングなどの)、ゴルフバッグ含むスポーツ用具など、季節物のお洋服、お布団、フィルム、本、工芸、絵画、コピー機、フィルム、レコーダー、DVD・CD、その他、多種多様なモノを収納出来ます。

収納出来ないモノを教えてください!

現金を含む有価証券、各種法令で禁じられているモノ、動物・植物、食品、発火性、引火性、危険物、異臭物などは収納できません。

収納する時の注意点はありますか?

衣類等は、カビ発生の可能性も御座いますので収納する際には、クリーニングしてから保管してください。又、濡れた物はよく乾かしてから収納してください。

台車、駐車場はありますか?

はい、御座います。駐車場は2台ご用意しています。

セキュリティーは万全ですか?

オートロック、防犯カメラ数台を設置しております。防犯カメラの増設も検討中です。

コンシェルジュは常駐なのですか?

コンシェルジュは10:00~20:00まで常駐しております。
質問等が御座いましたら、いつでもお気軽にどうぞ。

湿度管理はどうなっていますか?

室内の湿度は60%未満で徹底管理されております。

複数戸の契約は出来ますか?

1人、1社辺りの戸数制限は御座いません。

契約時に渡される鍵の種類を教えてください!

ICカードキー1つ、南京錠1つ(鍵3つ)をお渡し致します。

ICカードキーを無くしました。どうしたらいいですか?

ICカードキーを無くされた場合、速やかにご連絡ください。
新しいICカードキーをお渡し 致します。※ICカードキー発行手数料(3,240円)発生致します。

現地での荷揚げをコンシェルジュの方に手伝っていただく事は出来ますか?

10:00~20:00内、応対していない時であれば可能です。どうぞお気軽にお声掛けください。

火災や盗難などが心配です。保険はありますか?

はい、御座います。

保険会社を教えてください。

引受会社は、東京海上日動火災保険会社(株)になります。
引受代理店は、(株)ゴールドオフィスになります。

トランクルーム用保険の補償額はいくらですか?

トランクルーム用保険の補償額は100万円~となります。
保険引受会社:東京海上日動火災保険株式会社
保険引受代理店:株式会社ゴールドオフィス

短期利用は可能ですか?

1ヶ月未満のご利用を希望される場合は、コンシェルジュへ直接お問い 合わせください。

別タイプの収納スペースに移動する事は出来ますか?

空室がありましたら可能で御座います。

持ち運びが大変なので、郵送して現地で受け取る事は出来ますか?

事前にご連絡いただければ当社でお受け取りは可能です。
発送の際には、元払いでお願い致します。

契約当日から利用する事は出来ますか?

はい、即日利用は出来ます。
※ご契約に必要書類をご準備してください。


ご契約について

契約の時に必要な書類を教えてください?

契約の際に必要な書類は、個人・法人で異なります。

【個人の場合】
運転免許証または保険証含む住基カード、認印

【法人の場合】
履歴事項全部証明書(6ヶ月以内)
会社の認印

支払い方法を教えてください!
銀行振込、口座振替になります。
以下、2行のいずれかにお振込ください。
銀行名:鹿児島銀行
支店名:沖縄支店
預金種目:普通
口座番号:(普)3014714
口座名称:カ)ルス アルコ イリス銀行名:ゆうちょ銀行(ゆうちょ銀行からお振込みをなされる場合はこちら)
支店名:那覇支店
預金種目:当座
口座番号:01730-5-169000
口座名称:カ)ルス アルコ イリス

銀行名:ゆうちょ銀行(他行等からのお振込みをなされる場合はこちら)
支店名:一七九店
預金種目:当座
口座番号:0169000
口座名称:カ)ルス アルコ イリス

口座振替先の銀行を教えてください

ゆうちょ銀行または鹿児島銀行になります。

連帯保証人は必要ですか?

不要で御座います。

年間一括払いは出来ますか?

可能です。年間一括払いの場合は、年料金より10%OFF、維持管理費・ICカードキー代が無償になります。
※1年以上借りられる方が対象になります。

月途中からの契約形態はどうなりますか?

契約日よりの開始となります。日割り計算は御座いません。
例1)4月22日から3ヶ月契約された場合
4月22日~7月22日までの契約になります。
例2)5月10日から1年契約された場合
5月10日~翌年5月10日までの契約になります。

契約は何歳からですか?

20歳以上の方からご契約いただけます。

最初に掛かる費用を教えてください!

ICカードキー(税込3,240円)+月額利用料金(初月分)+管理費(税込1,080円)必要になります。
敷金、礼金、保証料などは一切御座いません。

解約の方法について教えてください!

解約の旨を文章若しくは現地にてスタッフへ直接お問い合わせください。
解約の際、ICカードは回収させていただきますので、ご持参ください。


手荷物一時預かりについて

最寄り駅を教えてください。

沖縄都市モノレール「県庁前駅」徒歩5分
沖縄都市モノレール「旭橋駅」徒歩6分

荷物サイズによる料金は変動致しますか?

お手荷物サイズ関係なく一律料金となります。

何日までお預け出来ますか?

当日お引き取りくださいますようお願い致します。

貴重品等もお預け出来ますか?

貴重品等は取り除いてお預けください。危険物等のお預かりはお断りしております。
万が一、紛失、盗 難等によって生じた責任は負いかねます。

クレジットカードは使えますか?

クレジット対応はしていません。現金のみのお支払いとなります。


郵便業務関連について

郵便受付の窓口はどこですか?

那覇市久茂地1-4-15 泉崎UFビル2Fになります。

郵便局との違いを教えてください。

日本郵便より認可を受けた郵便切手類販売所・ゆうパック取扱店になります。

発送料金を教えてください。

発送料金は郵便局に準じます。

持込割引など適用されますか?

持込割引は御座います。詳しくはゆうパックに関するQ&Aをご一読ください。

受付時間を教えてください。

10:00~20:00 年中無休になります。

取り扱いしていないモノはありますか?

チルドは取り扱っていません。

収入印紙、レターパック、ハガキなど販売していますか?

収入印紙・レターパック・ハガキ・ゆうパック箱などを含め、全て販売いたしております。

FAQで解決しない場合は、下記のメールフォームでお問合せください