休業日:8月23日~25日(お盆) 11月10日~11月20日(研修)※変更予定あり

FAQ

ご利用について

トランクルームのご利用可能な時間を教えてください。
24時間365日ご利用いただけます。
いつでも見学は出来ますか?また、予約は必要ですか?
可能です。予約なしの見学も承っております。
荷物の出し入れに手続きは必要ですか?
いいえ、不要です。
収納出来るモノを教えてください。
家具、書類、酸素ボンベ(ダイビングなどの)、ゴルフバッグ含むスポーツ用具など、季節物のお洋服、お布団、フィルム、本、工芸、絵画、コピー機、フィルム、レコーダー、DVD・CD、その他、多種多様なモノを収納出来ます。 また、使っている事例もご一読ください。
収納出来ないモノを教えてください。
①動植物 ②発火性、引火性、異臭物、危険物など ③現金および有価証券 ④各種法令で禁じられているモノなど
収納する時の注意点はありますか?
衣類等は、カビ発生の可能性も御座いますので収納する際には、クリーニングしてから保管してください。又、濡れた物はよく乾かしてから収納してください。
台車、駐車場はありますか?
はい、ございます。台車2台、専用無料駐車場2台ご用意しております。
セキュリティーは万全ですか?
最新のセキュリティを設置しており、沖縄ALSOKの機械警備も導入しております。
コンシェルジュは常駐なのですか?
業務時間は10:00~20:00までとなっております。 質問等が御座いましたら、いつでもお気軽にどうぞ。
湿度管理はどうなっていますか?
40% ~ 60%未満で徹底管理されております。
数室契約は出来ますか?
1人、1社辺りの制限は御座いません。
契約時に渡される鍵の種類を教えてください。
ICカードキー1つ、南京錠1つ(鍵3つ)をお渡し致します。
ICカードキーを無くしました。どうしたらいいですか?
ICカードキーを無くされた場合、速やかにご連絡ください。 新しいICカードキーをお渡し 致します。※ICカードキー発行手数料(1,080円)発生致します。
火災や盗難などが心配です。保険はありますか?
はい、御座います。
保険会社を教えてください。
引受会社は、東京海上日動火災保険会社(株)になります。 引受代理店は、(株)ゴールドオフィスになります。
トランクルーム用保険の補償額はいくらですか?
トランクルーム用保険の補償額は100万円~となります。
短期利用は可能ですか?
はい、可能です。
別タイプの収納スペースに移動する事は出来ますか?
空室がありましたら可能で御座います。
持ち運びが大変なので、郵送して現地で受け取る事は出来ますか?
事前にご連絡いただければ店舗でお受け取りは可能です。発送は、元払いでお願い致します。
契約当日から利用する事は出来ますか?
はい、即日利用は出来ます。※ご契約に必要書類をご準備してください。

 

ご契約について

契約に必要な書類を教えてください。
契約の際に必要な書類は、個人・法人で異なります。 【個人の場合】 運転免許証または保険証含む住基カード 【法人の場合】 履歴事項全部証明書(6ヶ月以内) 会社の認印
お支払い方法を教えてください。
現金、銀行振込、口座振替です。 ①初月分および年間契約は、現金または銀行振込となります。 ②2ヶ月目以降は、自動払落(ゆうちょ銀行)となります。
連帯保証人は必要ですか?
不要で御座います。
年間契約とは?
年間一括払いによる特典割引プランとなります。利用料金10%OFF、管理費、ICカードキー代が無償となります。※1年以上借りられる方が対象です。
月途中からの契約形態はどうなりますか?
契約日よりの開始となります。日割り計算は御座いません。 例1)4月22日から3ヶ月契約された場合 4月22日~7月22日までの契約になります。 例2)5月10日から1年契約された場合 5月10日~翌年5月10日までの契約になります。
契約は何歳からですか?
20歳以上からご契約いただけます。
解約の方法について教えてください。
解約の旨を文章若しくは現地にてスタッフへ直接お問い合わせください。 解約の際、ICカードは回収しますので、ご持参ください。

郵便業務関連について

郵便受付の窓口はどこですか?
イリスストレージ久茂地店のある沖縄県那覇市久茂地1-4-15 泉崎UFビル2Fとなります。
持込割引は適用されますか?
はい、適用されます。イリスストレージから発送の場合、基本料金から120円割引されます。
受付時間を教えてください。
10:00~20:00までとなっております。
取り扱いしていないモノはありますか?
国際便、チルドは取り扱っていません。
収入印紙、レターパック、ハガキなど販売していますか?
収入印紙・レターパック・ハガキ・ゆうパック箱などを含め、全て販売いたしております。

FAQで解決しない場合は、下記のメールフォームでお問合せください